IT поддръжка за фирми в София и България — бърза реакция до 2 часа
Нямате вътрешен IT специалист? Имате проблем, който спира работата? Ние сме вашият IT екип — дистанционно или на място, без дълги договори.
Обхват на IT поддръжката
Поддръжка на потребители
Съдействие при проблеми с достъп, профили, имейл настройки, споделени ресурси и работни станции — дистанционно или на място.
Поддръжка на работни станции
Конфигурация, базова диагностика, инсталации, оптимизация и съдействие за ежедневната работа на служителите.
Кога тази услуга е подходяща
Когато фирмата няма вътрешен IT служител. Когато IT проблемите пречат на работния процес. Когато искате бърза и надеждна техническа помощ без договор за цял екип.
Ако поне едно от следните ви звучи познато — ние сме решението
"Компютърът ми не работи и не знам кого да се обадя"
Имате нужда от бърза и надеждна IT помощ — без да търсите случаен майстор.
"IT специалистът ни напусна и нямаме заместник"
Поемаме изцяло IT поддръжката на фирмата — незабавно и без прекъсване на работния процес.
"Плащаме на сервиз, но реакцията е бавна и скъпа"
С нас получавате предсказуем разход и бърза реакция — без да чакате часове за отговор.
"Не знаем дали данните ни са защитени"
Правим одит на IT средата и поставяме backup и мониторинг, за да сте сигурни, преди да стане инцидент.
4 стъпки от запитване до решен проблем
Без сложни процедури. Без чакане. Без обяснения по два пъти.
Свързвате се с нас
Обаждате се или изпращате запитване. Описвате проблема — не е нужно да знаете технически термини.
Преглед на ситуацията
Свързваме се с вас до 2 часа. Правим бърз преглед на средата и идентифицираме проблема.
Решаваме проблема
Дистанционно или на място — отстраняваме проблема бързо и ясно, без излишни технически обяснения.
Превенция за в бъдеще
Даваме препоръки как да избегнете повторението на проблема — без скрити такси за консултацията.
Въпроси и отговори
Колко бързо реагирате при IT проблем?
При спешен проблем, блокиращ работата, реагираме дистанционно до 2 часа в работно време (09:00–18:00, Пон–Пет). При по-малко спешни заявки — до края на работния ден. Обадете се директно за бърза реакция.
Работите ли само дистанционно или и на място?
Над 90% от проблемите решаваме дистанционно чрез отдалечен достъп — по-бързо и без нужда от посещение. При нужда от физическо присъствие (смяна на хардуер, кабелиране, нов сървър) — в София реагираме в същия или следващия ден, за другите градове уговаряме предварително.
Подходяща ли е IT поддръжката за малки фирми с 5–10 служители?
Да — и именно за малките фирми аутсорс IT поддръжката е най-изгодният вариант. Не можете да си позволите вътрешен IT специалист, но имате нужда от стабилна IT среда. Работим с фирми от 3 до 100+ потребители.
Колко струва IT поддръжката?
Цената зависи от обема на работата и избрания модел — еднократна помощ или абонаментна поддръжка. Изпратете запитване или се обадете и ще предложим конкретна оферта за вашата ситуация. Първата консултация е безплатна.
Имате ли дълги договори?
Не. Работим гъвкаво — можете да се свържете при нужда (без договор) или да сключим месечен абонамент с приоритетна реакция. Без дълги срокове, без скрити клаузи.
Обслужвате ли фирми извън София?
Да. Дистанционно обслужваме фирми из цяла България. Базирани сме в София, но за Пловдив, Варна, Бургас и другите по-големи градове може да организираме посещение на място при необходимост.
Имате проблем или нужда от IT поддръжка?
Обадете се сега или изпратете запитване — реагираме до 2 часа.
Изпрати запитване онлайн