Инженерите зад инфраструктурата
Не сме посредник, който препраща задачи. Ние сме хората, които реално управляват системите — и носят отговорност за стабилността им.
Кои сме ние
ITReshenie.com е екип от старши инженери, които управляват реална продукционна IT инфраструктура. Работим практически — всеки ден оперираме среди, в които прекъсването има пряко отражение върху работата на хората. Това оформя начина, по който мислим: с фокус върху надеждност, сигурност и дългосрочна стабилност, а не върху бързи решения.
Обслужваме организации в България и в ЕС. По-голямата част от работата се извършва дистанционно през сигурни канали, а комуникацията водим на български и на английски.
Говорите директно с инженера
Без кол-център и без прехвърляне. Когато се свържете, попадате на човека, който ще реши проблема.
Орлин Шейнски
Системен и мрежов инженер
Отговаря за инфраструктурата, мрежите и сигурността — Windows и Linux сървъри, виртуализация, MikroTik, VPN, мониторинг и бекъпи в реална продукция.
Теодор Трендафилов
Софтуерен инженер
Отговаря за разработката и автоматизацията — вътрешни бизнес инструменти, helpdesk системата, интеграции и автоматизирани процеси върху инфраструктурата.
Принципите, по които оперираме
Сигурност на първо място
Криптирани канали, достъп с изрично разрешение за всяка задача, сегментирана мрежа и принцип на минимални права. Сигурността е заложена в работата, а не добавена накрая.
Стандарт за документация
Мрежа, сървъри, достъпи и процедури са документирани и поддържани. Когато нещо се промени, документацията се променя с него — не зависите от паметта на един човек.
Методология за мониторинг
Следим наличност, производителност и капацитет. Алармите сигнализират за реални проблеми — без шум, преди потребителите да усетят.
Реакция при инциденти
Дефиниран процес: засичане, приоритизиране, локализиране на причината, възстановяване и документиране. За критична инфраструктура — аварийна линия.
Дългосрочно партньорство
Не настройваме и не изчезваме. Оставаме като партньор, който носи отговорност за стабилността във времето.
Прозрачна комуникация
Знаете какво правим, защо и какво следва. Ясни препоръки и оферти, без скрити такси и без излишен жаргон.
Подходът ни, измерим публично
Собственият ни мейл сървър постига 100% на internet.nl с признание в Hall of Fame. Можете да го проверите сами — това е как третираме и чужда инфраструктура: задълбочено и проверимо.
Нека поговорим за вашата инфраструктура
Започваме с разговор и одит — без ангажимент.